江门市博物馆获评省“最佳导览服务”奖

江门日报讯 （记者/黎禹君 实习生/王乐怡 通讯员/张一知） 日前，在广东省文物局指导下，广东省博物馆协会组织开展了第七届（2022—2023年度）广东博物馆开放服务最佳做法推介活动，共评选出最佳教育推广、最佳宣传推广、最佳展示推广、最佳导览服务、最佳文创产品推广、最佳社区服务、最佳进步奖七个奖项（各一家）。江门市博物馆脱颖而出，获评“最佳导览服务”奖。

一直以来，江门市博物馆始终践行对观众友好、与社会共享、为侨乡宣传、与华侨共建的理念，探索出一条通过提升观众服务质量来实现华侨文化的有效传播和博物馆可持续发展的有效路径。

2023年1月，中国侨都华侨华人博物馆（以下简称“侨博馆”）新馆对外开放，吸引大批观众前来参观。如何更好地为不同类型的观众提供适合各自年龄层次的个性化导览？为此，江门市博物馆打造了全覆盖免费讲解导览服务矩阵，博物馆的馆长、副馆长、部分中层干部、讲解员等组成一支17人的讲解队伍。不仅提供普通话、英语、德语等多语种服务，更提供“江门话”“客家话”“潮汕话”等多种特色方言讲解服务。除此之外，江门市博物馆更与华侨史专家学者不定期推出“专家导览”，以及“中英小导赏”等特色志愿讲解服务等。

江门市博物馆采用“文物+讲解+剧情”相结合的模式，创新推出“长空之歌”“侨批中的华侨史”等多个展演导览活动，在专业讲解员引领下，用一个个鲜活的剧情表演，让公众“身临其境”聆听满是乡愁、漂洋过海的华侨心声。这种动态观展模式让展览与文物等相关历史文化元素焕发新生，不仅能让观众更好理解展览内容，更提升了观众的沉浸体验，让华侨故事活起来。

此外，该馆利用新媒体拓展线上导览，推出“跟着华侨游侨博”系列导赏视频，使观众能够跟随华侨的脚步在侨博馆“穿越”，了解海外侨胞的轶闻趣事，与历史人物“相遇”。

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