定州博物馆举办工作规范培训会

为了进一步提高我馆物业与安保人员的综合服务质量,塑造良好的队伍形象，3月20日下午闭馆后，定州博物馆在一楼报告厅对安保部及物业公司员工100余人进行了培训。

此次培训主要从开放区域各部门职能、日常事务处理、进出馆流程等方面进行培训。培训会强调了博物馆安保服务的专业性和特殊性，让新进队员尽快进入工作状态。开放区域各部门职能介绍，主要是明确博物馆日常开放运营的流程和规范，特别是开放区域内提供的便民服务内容以及馆内最新开展的一系列活动，要求安保人员具备解答游客基本咨询的能力。在日常事务处理方面，明确要求安保人员要严格落实规范，避免出现漏检错检；遇到突发事件要学会应急处理，并及时汇报。

定州博物馆馆长齐增玲对定州博物馆物业与安保人员长期的辛勤付出表示肯定，希望大家在今后的工作中能以饱满的热情和良好的业务素质为广大观众提供更优质的服务。

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